Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası

Kullanım Şartları

Yürürlük Tarihi: 06/09/2025

Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Kıbrıs Cumhuriyeti’nde kayıtlı bir şirket olan Neybox Digital Ltd. (“biz”, “bize”, “bizim”) tarafından sunulan Pillow Sleep Tracker ve ilgili hizmetleri kullanımınızı düzenler.

Pillow’ı indirerek, kurarak veya kullanarak bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Pillow’ı kullanmayın. Pillow’ı bir hesap oluşturmadan veya herhangi bir kişisel bilgi vermeden kullanabilirsiniz. Kayıt gerekmez.

Pillow’ın dağıtımı Apple’ın ihracat uyumluluk prosedürlerine tabidir. Apple’ın App Store’u kullanıma sunmadığı bir yargı alanında bulunuyorsanız veya yasalar uygulamayı kullanmanızı yasaklıyorsa Pillow’ı kullanamazsınız.

Fikri Mülkiyet Hakları

Pillow’daki yazılım, tasarım, grafikler, metin, ticari markalar ve logolar dâhil tüm içerik Neybox Digital Ltd.’ye veya lisans verenlerimize aittir. Pillow’ı yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için sınırlı ve devredilemez bir lisans verilir.

Pillow’ın kodunu veya içeriğini kopyalayamaz, değiştiremez veya dağıtamazsınız. Yazılı iznimiz olmadan ticari markalarımızı kullanamazsınız. Telif hakkı veya mülkiyet bildirimlerini kaldıramazsınız. Tersine mühendislik yapamaz veya kaynak kodu çıkarmaya teşebbüs edemezsiniz.

Garanti Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Pillow bir tıbbi cihaz değildir. Herhangi bir uyku bozukluğunu veya tıbbi durumu teşhis edemez, tedavi edemez, iyileştiremez veya önleyemez. Tıbbi acil durumlarda Pillow’ı kullanmayın. Uyku, egzersiz, ilaç, beslenme rutininiz veya yaşam tarzınızın herhangi bir yönünü değiştirmeden önce daima nitelikli sağlık profesyonellerine danışın.

Pillow “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu kadarıyla” sağlanır. Kesintisiz kullanılabilirlik ya da işlevsellik, uyku analizinin doğruluğu veya eksiksizliği, özel ihtiyaçlarınıza uygunluk veya tüm cihazlarla uyumluluk konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz.

Yasal olarak izin verilen azami ölçüde, Neybox Digital Ltd. dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar; veri, kâr veya iş fırsatı kaybı; cihaz hasarı veya arızası; hizmet kesintileri ya da özelliklerdeki değişikliklerden sorumlu değildir. Herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, talebin ortaya çıkmasından önceki 12 ay içinde Pillow Premium için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır. Bu Şartları ihlalinizden veya Pillow’ı yanlış kullanımınızdan doğan tüm taleplere karşı Neybox Digital Ltd.’yi tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul edersiniz.

Kabul Edilebilir Kullanım

Pillow’ı yürürlükteki yasa veya yönetmelikleri ihlal etmek için kullanamaz, premium abonelik gerekliliklerini atlatmaya veya bertaraf etmeye teşebbüs edemez ya da kanunun izin verdiği hâller dışında uygulamayı tersine mühendislik, derleme çözme (decompile) veya parçalarına ayırma (disassemble) işlemlerine tabi tutamazsınız.

Pillow Premium Aboneliği

Ücretsiz deneme başlatırsanız, deneme süresi ücretli aboneliğe dönüştüğünde—sondan en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece—otomatik olarak ücretlendirilirsiniz.

Tüm abonelikler Apple App Store hesabınız üzerinden peşin ödenir. Abonelikler, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce otomatik yenilemeyi kapatmadığınız sürece otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücretleri, mevcut dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir. Güncel abonelik fiyatları uygulamada ve App Store’da görüntülenir.

Abonelikleri ve otomatik yenilemeyi Apple Hesap Ayarları’ndan yönetebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Kısmi dönemler için geri ödeme yoktur. Ücretsiz denemenin kullanılmayan kısımları bir abonelik satın aldığınızda yanar.

İptal, geri ödeme ile sonuçlanmaz. Aboneliğinizi iptal ederseniz, satın aldığınız dönemin sonuna kadar aboneliğe dâhil özelliklere tam erişiminizi korursunuz. Geri ödeme talep etmek için Apple ile iletişime geçmeniz gerekir. Ödeme işlemlerinin tamamı ve geri ödeme kararları Apple tarafından yönetilir.

Satın alımlar Apple Kimliğinize bağlıdır. Satın alımlarınıza birden fazla cihazda erişmek veya satın alımları geri yüklemek için her cihazda aynı Apple Kimliğini kullanın. Satın alımlar Apple Kimlikleri arasında transfer edilemez.

Pillow Premium abonelikleri, Apple Aile Paylaşımı yoluyla aile üyeleriyle paylaşılabilir. Aile Paylaşımı’nın kullanılabilirliği bölgenize ve Apple Kimliği ayarlarınıza bağlıdır ve Apple’ın getirdiği sınırlamalara tabidir.

Geçerli Hukuk

Bu Şartlar, aksi yerel hukuk gerektirmedikçe, Kıbrıs Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Herhangi bir uyuşmazlık öncelikle pillow@neybox.com adresinden bizimle iletişime geçilerek ele alınmalıdır.

Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama üzerinden bildirilecektir. Değişikliklerden sonra kullanımı sürdürmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz

Bize pillow@neybox.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Posta adresimiz: Griva Digeni, 115, Trident Centre, 3101, Limasol, Kıbrıs.

Gizlilik Politikası

Kim Olduğumuz

Biz, Kıbrıs Cumhuriyeti’nde kayıtlı bir şirket olan Neybox Digital Ltd.’yiz. Pillow: Automatic Sleep Tracker (“Pillow”) adlı, uykunuzu anlamanıza ve uyku kalitenizi iyileştirmenize yardımcı olan uygulamayı geliştiriyor ve işletiyoruz.

Önemli Noktaların Özeti

Kayıt gerekmeyeceğinden, ad veya e-posta sağlamadan Pillow’ı anonim olarak kullanabilirsiniz. Sağlık verileriniz cihazınızda kalır. Uyku takibiniz, ses kaydı verileriniz, kişisel tercih ve yapılandırma verileriniz de—cihazlar arası senkronizasyon veya yedekleme için iCloud’u etkinleştirmediğiniz sürece—cihazınızda kalır. Bu durumda, verilerin bir kopyası iCloud depolama alanınıza kaydedilir. Bu alan yalnızca sizin erişiminize açıktır. Geliştiriciler olarak bu alana erişimimiz yoktur.

Pazarlama analitiği için, her uygulama kurulumuyla sıfırdan oluşturulan rastgele tanımlayıcılar kullanırız—kalıcı cihaz kimlikleri veya IDFA değil. Bu rastgele kimlikler, uygulama yeniden kurulumları veya cihazlar arasında ilişkilendirilemez ve çoğu zaman bunlara doğrudan erişemeyiz. Adjust gibi üçüncü taraf hizmetler, bu geçici ve kurulum-özel kimlikleri yalnızca kampanya etkinliğini ölçmek amacıyla reklam ortaklarıyla (Meta, Google) paylaşabilir. Bu kimlikler kalıcı olmadığından ve her kurulumda rastgele biçimde yeniden oluşturulduğundan, tasarım gereği en düşük düzeyde izleme imkânı ve en yüksek gizlilik koruması sağlar. Verilerinizi satmayız.

Hangi Verileri Topluyoruz, Hangilerini Toplamıyoruz ve Bu Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Çekirdek Uygulama İşlevleri – Uyku Takibi ve Analizi (Tamamı Cihaz Üzerinde)

Pillow uykunuzu hareket sensörlerini, Apple Watch verilerini ve isteğe bağlı ses kaydını kullanarak analiz eder; ancak tüm işleme tamamen cihazınızda gerçekleşir. (Uyku oturumları, ses kayıtları, diğer uyku sağlığına ilişkin metrikler gibi) üretilen ham verilere asla bakmayız, erişmeyiz veya onları toplamayız.

Bu veriler yalnızca cihazınızda ve (etkinleştirdiyseniz) kişisel iCloud yedeğinizde bulunur. Bizim ve analitik sağlayıcılarımızın bu verilere erişimi yoktur. Bu veriler üzerinde tam kontrole sahipsiniz; uygulamayı kaldırarak veya iCloud verilerinizi silerek dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Sağlık Verileriyle Teknik Destek (Yalnızca Açıkça Paylaştığınızda)

Pillow ile sorun yaşarsanız, sorunu teşhis edip çözmemize yardımcı olmak için uyku verilerinizi, ses kayıtlarınızı veya Apple Health verilerinizi destek ekibimizle paylaşmayı seçebilirsiniz. Bu paylaşım tamamen gönüllüdür ve yalnızca destek talebinizde bu verileri dâhil etmeyi açıkça seçtiğinizde gerçekleşir. Bu verileri yalnızca belirli sorununuzu incelemek ve Pillow’ın işlevselliğini iyileştirmek için kullanırız.

Destek ekibimizle e-posta üzerinden iletişime geçerseniz, e-posta adresiniz de toplanır.

Hizmetin İyileştirilmesi
Üçüncü taraf hizmetler; hataları gidermemize, özellikleri geliştirmemize ve Pillow’ın nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olmak için anonim kullanım verileri, cihaz tanımlayıcıları ve isteğe bağlı profil bilgilerini (yaş, cinsiyet, sunduğunuz takdirde uyku bozukluğu) toplar. Buna asla gerçek uyku verileriniz, sağlık metrikleriniz veya ses kayıtlarınız dâhil değildir.

Pazarlama Analitiği
Meta ve Google ile sahte adlandırılmış (pseudonymous) cihaz kimliklerini paylaşmak için Adjust kullanırız. Bu, hangi reklam kampanyalarının kullanıcıları Pillow’a getirdiğini anlamamıza yardımcı olur. Pazarlama amaçları için sağlık, uyku, ses veya profil verileri asla paylaşılmaz.

Bülten
Bültenimize abone olursanız, uyku ipuçları ve ürün güncellemelerini göndermek için e-posta adresinizi kullanırız.

Üçüncü Taraf Veri İşleyiciler ve Aktarımlar
Adımıza veri işleyen aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:

Apple iCloud: İsteğe bağlı yedekleme hizmetleri sunar ve etkinleştirilirse şifrelenmiş uyku verilerini saklayabilir; sunucuları ABD ve AB’dedir. Uygulama içinden geri bildirim gönderdiğinizde veya sorun bildirdiğinizde, anonim tanılama bilgileri Apple’ın CloudKit altyapısında saklanır. Bu veriler kişisel tanımlayıcı içermez ve sizinle ilişkilendirilemez.

Mixpanel: Pillow’ın nasıl kullanıldığını anlamak ve uygulama deneyimini geliştirmek için kullanılır. Uygulamayı yeniden kurduğunuzda sıfırlanan rastgele bir kimlik, kullandığınız özellikler, abonelik durumunuz ve cihaz modeli ile iOS sürümü gibi temel bilgiler alınır. İsterseniz yaş, cinsiyet veya uyku bozukluğu gibi isteğe bağlı profil bilgileri de bu rastgele kimliğe bağlı olarak iletilebilir; asla adınız veya e-postanızla ilişkilendirilmez. Mixpanel hiçbir zaman uyku, sağlık veya ses verilerinizi almaz.

RevenueCat: Uygulama içi satın alımları işler ve abonelikleri yönetir. Cihazınızda oluşturulan rastgele bir kimlik ve satın alma makbuzları alınır. Bu kimlik, satın alma geri yüklemeyi kolaylaştırmak için iCloud Anahtar Zinciri üzerinden cihazlarınız arasında senkronize edilebilir, ancak şahsen kimliğinizi belirlemek için kullanılamaz. Adınız, e-postanız veya herhangi bir sağlık verisi alınmaz. İşleme ABD’de, uygun veri koruma tedbirleri altında yapılır.
Sentry: Uygulama çökmelerini izler, hataları düzeltir ve Pillow’ın güvenilirliğini artırır. Bir hata veya performans sorunu oluştuğunda, hata mesajları, çökme günlükleri, cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü ve yeniden kurulumda sıfırlanan rastgele bir kimlik dâhil tanılama bilgileri alınır. İsim, e-posta veya sağlık verisi alınmaz. İşleme ABD’de, uygun korumalarla yapılır.

Statsig: Yeni özellikleri test etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için Pillow’ın kullanımını analiz eder. Uygulamayla etkileşiminizde uygulama olayları, özellik etkileşim metrikleri ve yeniden kurulumda sıfırlanan rastgele bir kimlik alınır. İsim, e-posta veya sağlık verisi alınmaz. İşleme ABD’de, uygun korumalarla yapılır.
Adjust: Uygulama kullanımını anlamaya ve etkileşimi ilişkilendirmeye yardımcı olurken kullanıcı anonimliğini korur. Yalnızca her kurulumda rastgele oluşturulan kimlikler ve olay metaverileri iletilir. Reklam tanıtıcısı (IDFA) olmadan bu veriler kullanıcıları izlemek veya tanımlamak için kullanılamaz. Kimlikler her yeniden kurulumda sıfırlanır ve size bağlanamaz ya da hedefli reklamcılıkta kullanılamaz. Pillow’ın Adjust entegrasyonu varsayılan olarak küresel veri barındırma politikası kullanır; bu, anonimleştirilmiş kullanım verilerinizin belirli bir bölge yerine

Adjust’ın dünya çapındaki altyapısında işlenip saklanabileceği anlamına gelir. Bu kurulum, verilerinizin ulusal/bölgesel sınırları aşmasına yol açabilir; uygun yerlerde Standart Sözleşme Maddeleri gibi güvenceler uygulanır. Adjust, ham verileri işlem sonrası bireysel kullanıcılara geri izlenemeyecek şekilde toplulaştırır; saklama süresi ve toplanan olay verileri, GDPR gibi yürürlükteki mevzuata uygun olacak şekilde sınırlandırılır.

Meta’nın reklam ağları (Facebook, Instagram, Audience Network): Reklam gösterimi ve ölçümü için kullanılır. Pillow, Meta’nın SDK’sını içermez ve uygulamadan Meta’ya doğrudan veri göndermez. Herhangi bir reklam ilişkilendirme/performans ölçümü, Meta ile iletişen analiz sağlayıcımız Adjust üzerinden yapılır. Meta, Adjust ve Apple’dan (Pillow uygulamasından değil) kurulum/açılış sinyalleri ve ilişkilendirme ölçümü için gerekli sınırlı kampanya verilerini alabilir. Uygun olduğunda Apple’ın SKAdNetwork’ü ve/veya Meta’nın toplu ölçüm özellikleri kullanılabilir. Uygulama, adınızı, e-postanızı veya doğrudan tanımlayıcı kişisel, uyku, ses ya da sağlık verisini Meta’ya iletmez. İlişkilendirme verileri yalnızca ölçüm için gerekli sınırlı sinyallerden ibarettir ve Adjust aracılığıyla dolaylı olarak aktarılır. Meta bu verileri küresel altyapısında, bölgeniz dışındaki ülkeler dâhil, işleyebilir; uluslararası aktarımlarda Standart Sözleşme Maddeleri gibi güvenceler uygulanır.

Google Ads: Pillow için reklam kampanyalarını yürütmek ve ölçmekte kullanılır. Pillow, Google’ın reklam SDK’sını içermez ve uygulamadan Google’a doğrudan veri göndermez. İlişkilendirme/performans ölçümü Adjust üzerinden, Google Ads entegrasyonu ile gerçekleşir. Google, Adjust’tan (Pillow uygulamasından değil) ve Apple’dan ilişkilendirme/optimizasyon için gereken kurulum/açılış sinyalleri ve sınırlı kampanya performans verilerini alır (ör. oturum ve kurulum sonrası etkinlikler; iOS’ta SKAdNetwork geri bildirimleri de kullanılabilir). İsim, e-posta veya doğrudan tanımlayıcı kişisel/uyku/ses/sağlık verisi Google’a uygulamadan iletilmez. Veri, yalnızca ölçüm için gerekli asgari sinyallerle sınırlıdır. Google bu verileri küresel altyapısında işleyebilir; uluslararası aktarımlarda Standart Sözleşme Maddeleri gibi güvenceler uygulanır.

Intercom: Pillow uygulaması dışında (web sitemiz ve yardım kanalları gibi) müşteri mesajlaşması ve destek sağlar. Intercom üzerinden bize ulaştığınızda adınız, e-posta adresiniz, mesaj içerikleriniz ve cihaz türü/tarayıcı gibi standart teknik detaylar Intercom’a iletilir. Pillow ile ilgili tüm Intercom verileri, Amazon Web Services kullanılarak Amerika Birleşik Devletleri’nde barındırılır. Intercom, GDPR uyumlu Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında veri işleyenimizdir ve verileri yalnızca talimatlarımıza uygun olarak işler. Bazı destek taleplerine otomatik yanıtlar sağlamaya yardımcı olmak için Intercom’un Fin AI özelliğini de kullanırız; bu, görüşme içeriğinin yanıt üretimi için otomatik sistemlerce işlenebileceği anlamına gelir. Intercom, aktarım ve depolamada şifreleme, sıkı erişim kontrolleri ve gerektiğinde Standart Sözleşme Maddeleri dâhil sektör standardı güvenlik önlemlerini uygular. Ziyaretçi görüşme verileri destek sağlamak için gerekli olduğu sürece saklanır ve geçerli gizlilik yasalarına uygun olarak talep üzerine silinebilir. Intercom üzerinden işlenen verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinizi bize iletebilirsiniz.

MailerLite: Abone olmanız hâlinde bülten ve ürün güncellemeleri göndermek için kullanılır. Kaydolduğunuzda, MailerLite e-posta adresinizi, abonelik tercihlerinizi ve e-postayı açıp açmadığınız gibi temel etkileşim verilerini alır. Her bültende yer alan bağlantıyı kullanarak dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. MailerLite bu bilgileri ağırlıklı olarak Avrupa Birliği’nde, uygun veri koruma önlemleri altında saklar.