Última actualización: 9 de julio de 2019

Cuestiones generales

Estas condiciones de uso rigen, junto con la política de privacidad, el uso de la aplicación móvil de seguimiento del sueño Pillow Automatic Sleep Tracker ("la Aplicación") y los servicios relacionados proporcionados por Neybox Digital Ltd. ("nosotros"). Al usar la Aplicación, reconoce y acepta los términos y condiciones ("Términos"). Por consiguiente, es importante que lea detenidamente estos Términos. Si no los acepta, no debe usar la aplicación.

Derechos de Propiedad intelectual

Todos los derechos de los servicios, lo que incluye cualquier marca, marca de servicio, nombres comerciales y contenidos protegidos por los derechos de autor (denominados en conjunto "Propiedad intelectual") que figuran en la Aplicación son propiedad de Neybox Digital Ltd. y/o terceras partes. Acepta no usar la Propiedad intelectual para ningún otro propósito que no sea el uso del servicio, a menos que la ley disponga lo contrario.

Renuncia de garantías y limitación de responsabilidad

Pillow no es un dispositivo médico y no está destinado a ser utilizado como tal. Pillow no debe utilizarse para diagnosticar, tratar ni prevenir ningún trastorno del sueño o enfermedad relacionada. Consulte siempre con personal médico cualificado antes de realizar cambios radicales en sus rutinas de ejercicio, alimentación y sueño. Los datos que se presentan en Snooze Lab están basados en investigaciones científicas públicas y no son propiedad de Neybox.

No ofrecemos garantías de que esta Aplicación vaya a ser adecuada para el usuario, ni sobre ninguna de sus funciones, el precio, la exactitud de sus datos ni su utilidad.

Nos reservamos el derecho a cambiar la Aplicación o a dejar de ofrecerla. Neybox Digital Ltd. no será responsable si la Aplicación se suspende, se cambia o deja de ser operativa en modo alguno ni si, por ello, los datos se pierden o se dañan, o el propio dispositivo se ve dañado, o si el dispositivo provoca daños debido a otra aplicación.

La Aplicación y todo su contenido se proporcionan "tal cual se encuentran" y "según disponibilidad", y no ofrecemos al usuario garantías de disponibilidad ni usabilidad. No seremos responsables de ningún error de contenido ni de ninguna medida que se tome basándose en él. Tampoco seremos responsables de la interceptación de información comunicada en línea ni de problemas de software o hardware (como, entre otros, virus, pérdida de datos o problemas de compatibilidad).

Cambios en los Términos

Podemos modificar nuestros Términos de forma periódica. Por consiguiente, le recomendamos leer cada cierto tiempo esta política de privacidad por si hubiese alguno. Los cambios que se realicen serán oficiales en cuanto se publiquen en esta página. Si son significativos, es posible que avisemos de forma expresa o le solicitemos su consentimiento si así lo exige la ley. No modificaremos este acuerdo para recabar datos sobre su salud ni para realizar otros cambios importantes sin su consentimiento.

Subscripción a Pillow Premium

Esta sección solo es aplicable cuando haya comprado o se haya suscrito a Pillow Premium o a otros productos de pago. Si paga la cuota de suscripción, tendrá acceso a las funciones de Pillow Premium mientras la suscripción sea válida, y con arreglo a estos Términos.

Si inicias una prueba gratuita, se te cobrará automáticamente al finalizar el periodo de prueba, a no ser que canceles 24 horas antes de finalizar el periodo de prueba.

Todas las suscripciones a Pillow Premium se pagan por adelantado. Puedes consultar el precio de las cuotas de suscripción en la aplicación y en la página de producto de la aplicación en la App Store. Nos reservamos el derecho a cambiar las cuotas de suscripción de vez en cuando.

El pago se cargará en tu cuenta de iTunes/App Store al confirmar la compra. Puedes gestionar la suscripción y desactivar la renovación automática desde los ajustes de tu cuenta después de la compra. 

La suscripción se renovará automáticamente a no ser que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de la finalización del periodo contratado. El importe de la renovación se cargará en tu cuenta durante las 24 horas previas a la finalización del periodo contratado. En caso de cancelación, la suscripción seguirá activa hasta su finalización y la opción de renovación automática quedará deshabilitada sin que se produzca reembolso alguno. El tiempo no disfrutado de un periodo de pruebas gratuito no se sumará al periodo de suscripción contratado.

Todos los pagos procesados por Apple, como las compras hechas directamente en la aplicación, solo los puede reembolsar Apple una vez que han aceptado efectuar el reembolso. Si desea contactar con Apple, haga clic aquí. El impago no se considerará motivo para finalizar la suscripción a Pillow Premium.

Todas las compras están vinculadas al ID de Apple original utilizado en el momento de la compra. Para acceder a sus compras en varios dispositivos o restaurar compras en un dispositivo nuevo o existente, cada dispositivo debe estar configurado con el mismo ID de Apple. Las compras no se pueden transferir a diferentes ID de Apple. La verificación de las compras la realiza Apple a través de la App Store. Si su dispositivo no puede conectarse a los servidores de la App Store, podría perder temporalmente el acceso a sus compras hasta que se restablezca la conexión.

¡Gracias por usar Pillow!

Somos Neybox Digital Ltd., operadores de la aplicación denominada Pillow: Smart Sleep Tracking (o simplemente "Pillow"). Nuestra misión es ayudarte a comprender mejor cómo duermes y qué puedes hacer para mejorar la calidad del sueño. Nos preocupa mucho tu privacidad y queremos ser siempre transparentes sobre la forma en que Pillow gestiona tus datos personales. Este documento es nuestra Política de privacidad, y al usar Pillow, aceptas estar sujeto a ella, así que lee este documento detenidamente. Puesto que somos una empresa de desarrollo de aplicaciones, algunos de los conceptos que mencionamos son un poco técnicos, pero hemos hecho todo lo posible para explicar las cosas de una manera sencilla y clara. Puedes ponerte en contacto en cualquier momento si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad.

Qué información recopilamos y cómo la usamos

Para usar Pillow no se requiere ningún tipo de registro ni creación de una cuenta de usuario personal. Puedes usar Pillow de forma anónima sin tener que proporcionar un nombre, nombre de usuario o dirección de correo electrónico.

Datos de sensor de movimiento y micrófono

Si usas Pillow para realizar un seguimiento del sueño, Pillow te pedirá acceso a los datos grabados por los sensores de movimiento y el micrófono de tu dispositivo mientras usas Pillow. Si concedes acceso a esos datos, Pillow los procesará y almacenará el resultado en forma de informe de análisis del sueño en el dispositivo que usas para ejecutar Pillow.

Si habilitas la funcionalidad de grabación de sonido en Pillow, entonces la aplicación podría procesar el sonido grabado por el micrófono de tu dispositivo mientras usas Pillow y almacenar una o más grabaciones de sonido en forma de archivos de sonido digital en tu dispositivo. Todo el procesamiento de datos tiene lugar únicamente dentro de los dispositivos que uses para ejecutar Pillow. Pillow nunca almacenará ni transmitirá ninguno de los datos de tu sensor de movimiento o datos de sonido en bruto en ningún servidor externo que sea propiedad de Neybox Digital Ltd. o de cualquier otro colaborador externo.

Datos de Salud de Apple

Pillow también te pedirá permiso explícito para acceder a categorías específicas de datos de salud que se almacenan en tu dispositivo a través de Salud de Apple. Si permites que Pillow acceda a esas categorías de datos, Pillow procesará esos datos para realizar un análisis del sueño, calcular la valoración de la calidad del sueño y comprender mejor tus hábitos de sueño y cómo su calidad se correlaciona con ciertas mediciones de salud.

Cualquier procesamiento de datos de tu información de salud tendrá lugar exclusivamente en los dispositivos que utilices para ejecutar Pillow. Pillow no guardará ni almacenará en caché ninguno de tus datos de salud a los que tenga acceso desde Salud de Apple y no transmitirá estos datos a ningún servidor externo que sea propiedad de Neybox Digital Ltd. o de cualquier otro colaborador externo. No venderemos tus datos de salud a plataformas de publicidad, redes de afiliados, intermediarios de datos o revendedores de información. No utilizaremos tus datos de salud para publicidad, promoción, venta cruzada o cualquier servicio similar.

Sincronización de datos y copias de seguridad

Si habilitas las copias de seguridad y la sincronización de datos entre tus dispositivos usando iCloud, Pillow transmitirá tus datos de sueño procesados ??y cualquier archivo de sonido digital a tu almacenamiento digital personal de iCloud alojado en los servidores propiedad de Apple. No se transmitirán ni almacenarán datos de Salud de Apple en tu cuenta de iCloud. No compartiremos ni transmitiremos ninguno de tus datos de sueño o grabaciones de sonido con ningún otro servicio de terceros. Neybox Digital Ltd. no posee ni transmite ninguno de tus datos a ningún otro servicio o servidor aparte de los servidores de iCloud como se describe anteriormente.

Datos de uso anónimos y análisis de terceros

Pillow puede utilizar servicios de terceros para ayudarnos a responder a solicitudes de asistencia, detectar y diagnosticar posibles problemas y comprender cómo se usa Pillow para que podamos mejorar tu experiencia general con la aplicación. Nunca compartimos ninguno de tus datos de sueño, sonido o salud con ninguno de esos servicios. Esos servicios de terceros pueden usar y almacenar datos agregados anónimos como direcciones IP o identificadores de los dispositivos, características del dispositivo, datos de ubicación, la versión de Pillow instalada en tu dispositivo, la versión iOS en la que se ejecuta tu dispositivo y si tienes o no acceso a nuestras características premium. Si alguno de esos servicios requiere tu nombre o dirección de correo electrónico para, por ejemplo, ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia, dichos servicios te solicitarán que compartas esta información de forma explícita.

Cuando contactas con nuestro Centro de Asistencia y Sugerencias o nos envías un correo electrónico, uno o más de nuestros representantes de asistencia o empleados de Neybox Digital Ltd. pueden tener acceso a tu nombre, correo electrónico y contenido de ese correo electrónico o correos electrónicos que hayas intercambiado con nosotros, siempre que los hayas proporcionado a través de los formularios de contacto disponibles proporcionados dentro de Pillow o en la página web de nuestro Centro de Asistencia y Sugerencias. 

¿Qué opciones tienes sobre tu información?

Nuestro objetivo es ofrecerte opciones sencillas y significativas sobre tu información. Muchas de las elecciones que tienes en Pillow están integradas directamente en el producto o pueden controlarse por medio la aplicación de Ajustes. 

Por ejemplo, puedes:

• Elegir deshabilitar la funcionalidad de grabación de sonido en Pillow seleccionando un modo que no admita grabaciones de sonido. También puedes desactivar el acceso al micrófono que le has concedido a Pillow a través de la aplicación de Ajustes en tu iPhone o iPad.
• Elegir desactivar el acceso a Salud de Apple a través de la aplicación Salud que está disponible en tu iPhone.
• Elegir desactivar la sincronización de iCloud y las copias de seguridad a través del panel Ajustes en Pillow.
  
• Elegir eliminar todas tus grabaciones de sueño y sonido a través del panel Ajustes en Pillow.
  
• Elegir exportar una copia de todos tus datos de sonido y de sueño a través del panel Ajustes en Pillow.
  
• Elegir enviar una solicitud para eliminar todos los mensajes de correo electrónico y datos que hayas intercambiado con el servicio de asistencia poniéndote en contacto con nosotros por correo electrónico.
  
• Elegir enviar una solicitud para eliminar cualquier información anónima recopilada por los servicios de análisis de terceros que utilicemos que pudieran estar vinculados indirectamente a tu dispositivo en la medida de lo posible, para que esos servicios aíslen los datos vinculados a tu dispositivo en particular.

Para obtener más información acerca de las opciones, visita nuestro Centro de Asistencia y Sugerencias o ponte en contacto con nosotros a través de pillow@neybox.com.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para informarte de cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad serán efectivos cuando se publiquen en esta página. Si los cambios son significativos, podemos proporcionar un aviso más destacado u obtener tu consentimiento según lo exija la ley. No modificaremos este acuerdo para permitir la recopilación de tus datos de Salud o para realizar otros cambios significativos sin tu consentimiento.

Descargo de responsabilidad

Pillow no es un dispositivo médico y su intención no es funcionar como tal. Pillow no debe usarse para diagnosticar, tratar o prevenir ninguna alteración del sueño o condición médica. Pide siempre consejo a un profesional médico cualificado antes de realizar cambios drásticos en tu rutina de sueño, ejercicio o nutrición. Los datos ofrecidos por Snooze Lab se basan en investigaciones científicas accesibles públicamente y no son material propiedad de Neybox.

No ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la idoneidad de esta aplicación para el usuario ni para ninguna de sus funciones, precio del producto, precisión o utilidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta aplicación o dejar de ofrecerla. Neybox Digital Ltd. no se hace responsable si esta aplicación se interrumpe, cambia o se vuelve inservible o se dañan o pierden los datos como consecuencia, o si el propio dispositivo está dañado o si el dispositivo sufre daños debido a otra aplicación.

¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?

La mejor forma de ponerte en contacto con nosotros es a través del Centro de Asistencia y Sugerencias, o puedes enviarnos un mensaje de correo electrónico a pillow@neybox.com.