1.Definiciones

Neybox Digital: Neybox Digital Ltd., la empresa que desarrolla y opera Pillow. Las referencias a «Pillow» en estos Términos, cuando el contexto se refiere a decisiones, derechos, discreción u obligaciones, se refieren a Neybox Digital Ltd.

Recomendador: usuario de Pillow que cumple los criterios de elegibilidad determinados por Pillow en el momento de la participación y que comparte un enlace o código de recomendación personal desde la aplicación Pillow.

Invitado: persona que recibe el enlace o código del recomendante y cumple los criterios de elegibilidad determinados por Pillow en el momento de la participación.

Reclamación: el acto de un participante elegible que canjea con éxito una recompensa a través del proceso de canje aplicable.

Conversión: el momento en el que el invitado cumple los criterios de conversión definidos por Pillow. Los criterios de conversión pueden cambiar a discreción exclusiva de Pillow.

Recompensa: cualquier beneficio, derecho, descuento, ampliación de la suscripción u otro incentivo ofrecido en el marco de este Programa, cuya naturaleza, valor y duración son determinados por Pillow y pueden cambiar en cualquier momento.

2. Descripción general del programa

Pillow ofrece un programa de recomendación (el «Programa») que permite a los Recomendantes elegibles invitar a otras personas a probar Pillow. Las recompensas específicas, los criterios de elegibilidad, los límites de recomendación y la mecánica del programa son determinados por Pillow y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

El recomendante comparte su enlace o código de recomendación personal con un invitado. Si el invitado cumple los criterios de elegibilidad y reclama con éxito su recompensa, el recomendante también podrá optar a reclamar una recompensa, con sujeción a las condiciones vigentes en ese momento.

Pillow se reserva el derecho de establecer y modificar los límites de recomendación, incluido el número de recomendaciones recompensadas por recomendador, en cualquier momento y sin previo aviso.

3. Elegibilidad

3.1 Referente

La elegibilidad para participar como recomendador la determina Pillow a su entera discreción y puede basarse en factores que incluyen, entre otros, el estado de la suscripción, el uso de la aplicación, el estado de la cuenta u otros criterios. Pillow se reserva el derecho de cambiar los criterios de elegibilidad de los recomendadores en cualquier momento sin previo aviso. Quedan estrictamente prohibidas las autorrecomendaciones (incluido recomendar su propio ID de Apple o dispositivo), las instalaciones duplicadas, las granjas de dispositivos, los simuladores/emuladores o cualquier otro intento de eludir o burlar las restricciones del Programa. Cualquier infracción de estas restricciones puede dar lugar, sin limitación, a la descalificación inmediata y permanente del Programa, la revocación de cualquier recompensa pendiente o concedida anteriormente, la cancelación de la cuenta de Pillow del usuario, la cancelación o suspensión de las suscripciones y derechos asociados, y cualquier otra consecuencia que Pillow considere apropiada a su entera discreción. Pillow se reserva el derecho de emprender cualquier otra acción legal disponible en virtud de la legislación aplicable.

3.2 Invitado

La elegibilidad para participar como invitado la determina Pillow a su entera discreción y puede basarse en factores que incluyen, entre otros, el historial de suscripción, el estado de la cuenta u otros criterios. Pillow se reserva el derecho de cambiar los criterios de elegibilidad de los invitados en cualquier momento sin previo aviso. La elegibilidad se verifica a través de los sistemas de Pillow en el momento de la participación. Las reclamaciones fuera del plazo de elegibilidad aplicable o sin un método compatible no son elegibles.

3.3 Territorio y edad

Disponible solo donde Pillow y cualquier mecanismo de canje de recompensas aplicable (como los códigos de oferta de Apple) sean compatibles con la App Store de Apple. Los participantes deben ser mayores de 18 años o tener la mayoría de edad en su jurisdicción.

4. Cómo participar

1. Compartir. El recomendante comparte su enlace o código de recomendación personal a través de cualquier método de intercambio disponible en la aplicación Pillow.
2. El invitado abre el enlace. El invitado pulsa el enlace de referencia. Si Pillow está instalado, se abre la aplicación. Si no está instalado, se le indica al invitado que instale Pillow. Al abrir el enlace en Pillow, se verifica la validez del código de referencia y se le pide al invitado que reclame su recompensa.
3. El invitado reclama su recompensa. La recompensa no se canjea automáticamente. El invitado debe iniciar activamente el canje pulsando el botón de acción disponible en Pillow. El canje se completa a través de la interfaz de la App Store de Apple y está sujeto a todas las restricciones, limitaciones y condiciones impuestas por Apple para canjear recompensas, ofertas o códigos a través de la App Store. Es posible que no todos los tipos de recompensas estén disponibles en todas las regiones o para todos los tipos de cuentas.
4. Se valida el canje satisfactorio. Si el canje del invitado se completa con éxito, se valida a través del sistema de referidos de Pillow (WinWinKit). A continuación, se notifica al referente en Pillow que puede reclamar su propia recompensa. Esta notificación puede aparecer como un banner en la aplicación y/o como una opción de canje en el menú de configuración de la aplicación.
5. El recomendante reclama su recompensa. La recompensa del recomendante no se canjea automáticamente. El recomendante debe iniciar activamente el canje pulsando el botón de acción disponible que aparece en Pillow. La recompensa del recomendante también está sujeta a los términos y restricciones aplicables de la App Store.
   

5. Recompensa del recomendante

La recompensa del recomendante solo se concede después de que se haya confirmado la conversión del invitado. La validación de la conversión se realiza a través de WinWinKit, y el estado de la validación se comunica a Pillow. La naturaleza, el valor y la duración de la recompensa del recomendante son determinados por Pillow y comunicados dentro de la aplicación en el momento de la participación. Las recompensas no son transferibles, no tienen valor en efectivo y solo pueden canjearse con el mismo ID de Apple utilizado en el dispositivo que generó la recomendación. Pillow puede revocar o rechazar una recompensa si el canje del invitado se reembolsa o se revierte, si se sospecha de fraude o abuso, o si no se cumplen los requisitos de elegibilidad. Pillow se reserva el derecho de cambiar la recompensa del recomendante en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio se aplica de forma prospectiva y no afecta a las recompensas que ya se hayan reclamado con éxito.

6. Recompensa del invitado

La recompensa del invitado la determina Pillow y se comunica en el momento de la participación. La naturaleza, el valor y la duración de la recompensa del invitado pueden variar y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La recompensa se entrega a través de un mecanismo aplicable (como un código de oferta de la App Store) después de verificar la elegibilidad. El canje está sujeto a los términos y condiciones de la App Store de Apple. Después de cualquier período de descuento o promoción, la suscripción se renueva automáticamente al precio estándar vigente en ese momento, a menos que se cancele de acuerdo con los términos de facturación de Apple. Los precios y la disponibilidad varían según la región. Las recompensas no se pueden combinar con otras ofertas, pruebas, ofertas de introducción o promociones, a menos que Pillow lo indique explícitamente.

7. Atribución y disputas

La atribución es determinista y se acredita a la primera recomendación válida que el invitado reclama con éxito. Si varios recomendadores comparten enlaces con el mismo invitado, se acredita la primera reclamación exitosa. La atribución y la verificación de elegibilidad se gestionan a través de los sistemas de recomendación y suscripción de Pillow.

8. Límites y abuso

El programa está destinado a invitaciones personales a amigos y familiares. Se prohíben las publicaciones públicas en sitios de cupones/descuentos, los anuncios pagados, los mensajes masivos, las comunicaciones engañosas o cualquier intento de manipular la atribución. Pillow puede suspender, rechazar o revertir las recompensas por abuso, actividad sospechosa o violaciones de estos Términos. Los límites de referidos son establecidos por Pillow y pueden cambiar en cualquier momento.

9. Cómo se aplican las recompensas a las suscripciones

Las recompensas que incluyen beneficios relacionados con la suscripción (como extensiones, descuentos o transiciones de planes) se aplican de acuerdo con las reglas de gestión de suscripciones de Apple.

Para los participantes que tengan una suscripción vigente en el momento del canje: la recompensa puede ampliar el periodo de suscripción actual o cambiar al participante a un producto de suscripción diferente, si procede. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigor al final del periodo de pago actual del participante. El periodo de pago actual no se acorta ni se interrumpe.

Para los participantes que no tengan una suscripción activa: la recompensa entrará en vigor tras canjearla correctamente.

Si la renovación automática está desactivada, la suscripción no se renovará una vez finalizado el periodo de recompensa. Desactivar la renovación automática no cancela ningún periodo de recompensa activo.

Las recompensas no se acumulan con otras pruebas, ofertas de introducción o promociones para la misma suscripción, a menos que Pillow lo indique explícitamente.

10. Cambios y finalización del programa

Pillow se reserva el derecho de modificar, suspender o rescindir el Programa en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. Esto incluye cambios en los criterios de elegibilidad, los tipos de recompensas, los valores de las recompensas, los límites de referidos, los criterios de conversión o cualquier otro aspecto del Programa. Los cambios se aplican de forma prospectiva y no afectan a las recompensas ya reclamadas con éxito, a menos que se hayan obtenido de forma fraudulenta.

11. Limitación de responsabilidad e indemnización

El Programa se basa en servicios y plataformas de terceros, incluidos, entre otros, WinWinKit, la App Store de Apple y el propio dispositivo y software del participante. Neybox Digital no se hace responsable de ningún fallo, retraso o imposibilidad de entregar, procesar o canjear cualquier recompensa que se derive o esté relacionada con: problemas con servicios o plataformas de terceros (incluidos WinWinKit, la App Store de Apple o cualquier sistema de procesamiento de pagos); fallos técnicos, interrupciones o errores que afecten al dispositivo, sistema operativo, conectividad de red o software del participante; acciones, restricciones o cambios de política impuestos por Apple o cualquier otro tercero; el incumplimiento por parte del participante de los requisitos de elegibilidad o del proceso de canje correcto; o cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de Neybox Digital.

La participación en el Programa es totalmente voluntaria y por cuenta y riesgo del participante. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Neybox Digital, sus directivos, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que se derive o esté relacionado con el Programa, incluyendo, entre otros, la pérdida de recompensas, las interrupciones en la suscripción o la imposibilidad de canjear ofertas.

Al participar en el Programa, cada participante acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Neybox Digital Ltd., sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que se deriven o estén relacionados con el uso o la participación del participante en el Programa, incluido cualquier incumplimiento de estos Términos.

12. Aspectos legales

Sin respaldo: Apple no es patrocinador ni responsable de este Programa. Cualquier recompensa canjeada a través de la App Store de Apple está sujeta a los términos de Apple Media Services. Legislación aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chipre, excluyendo los principios de conflicto de leyes. Divisibilidad: Si alguna disposición es inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en vigor.

Contacto: support@pillow.app para preguntas o disputas.

Última actualización: 5 de marzo de 2026