Podmínky použití a Zásady ochrany osobních údajů

Podmínky použití

Datum účinnosti: 2025-09-06

Úvod a přijetí

Tyto Podmínky použití („Podmínky“) upravují vaše používání aplikace Pillow Sleep Tracker a souvisejících služeb poskytovaných společností Neybox Digital Ltd., společností registrovanou v Republice Kypr („my“, „nám“, „naše“).

Stažením, instalací nebo používáním aplikace Pillow souhlasíte s těmito Podmínkami a s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte aplikaci Pillow. Aplikaci Pillow můžete používat bez vytváření účtu a bez poskytování jakýchkoli osobních údajů. Registrace není vyžadována.

Distribuce aplikace Pillow podléhá postupům společnosti Apple týkajícím se souladu s předpisy o vývozu. Aplikaci Pillow nesmíte používat, pokud se nacházíte v jurisdikci, kde společnost Apple neposkytuje App Store, nebo pokud vám používání aplikace zakazuje zákon.

Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah aplikace Pillow, včetně softwaru, designu, grafiky, textů, ochranných známek a log, patří společnosti Neybox Digital Ltd. nebo našim poskytovatelům licencí. Obdržíte omezenou, nepřevoditelnou licenci k používání aplikace Pillow pouze pro osobní a nekomerční účely.

Nesmíte kopírovat, upravovat ani šířit kód nebo obsah aplikace Pillow. Naše ochranné známky nesmíte používat bez písemného svolení. Nesmíte odstraňovat upozornění na autorská práva ani jiné majetkové poznámky. Nesmíte provádět zpětné inženýrství ani se pokoušet získat zdrojový kód.

Vyloučení záruk a omezení odpovědnosti

Pillow není zdravotnický prostředek. Nemůže diagnostikovat, léčit, vyléčit ani předcházet žádným poruchám spánku či zdravotním stavům. Nepoužívejte Pillow v naléhavých zdravotních situacích. Před změnou svého spánkového režimu, cvičení, medikace, stravy nebo jakéhokoli jiného aspektu životního stylu se vždy poraďte s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.

Pillow je poskytován „tak jak je“ a „podle dostupnosti“. Neposkytujeme žádné záruky ohledně nepřetržité dostupnosti či funkčnosti, přesnosti nebo úplnosti analýzy spánku, vhodnosti pro vaše specifické potřeby ani kompatibility se všemi zařízeními.

V nejvyšší míře povolené zákonem nenese Neybox Digital Ltd. odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné či následné škody, ztrátu dat, zisků nebo obchodních příležitostí, poškození či poruchu zařízení ani za přerušení služby nebo změny funkcí. Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok nepřekročí částku, kterou jste zaplatili za Pillow Premium během 12 měsíců před vznikem nároku. Souhlasíte, že odškodníte a ochráníte Neybox Digital Ltd. před jakýmikoli nároky vyplývajícími z vašeho porušení těchto Podmínek nebo zneužití aplikace Pillow.

Přijatelné používání

Nesmíte používat Pillow k porušování platných zákonů a předpisů, pokoušet se obejít či obcházet požadavky prémiového předplatného ani provádět reverse engineering, dekompilaci či rozkládání aplikace, pokud to zákon výslovně nepovoluje.

Předplatné Pillow Premium

Pokud zahájíte bezplatnou zkušební verzi, po jejím přechodu na placené předplatné vám budou automaticky účtovány poplatky, pokud předplatné nezrušíte nejméně 24 hodin před koncem zkušebního období.

Všechna předplatná jsou placena předem prostřednictvím vašeho účtu Apple App Store. Předplatná se automaticky obnovují, pokud nejméně 24 hodin před koncem aktuálního období nevypnete automatické obnovení. Poplatky za obnovení se účtují do 24 hodin před koncem aktuálního období. Aktuální ceny předplatného jsou uvedeny v aplikaci a v App Storu.

Předplatná a automatické obnovení můžete spravovat v Nastavení účtu Apple. Zrušení nabývá účinnosti na konci aktuálního fakturačního období. Žádné refundace za částečná období se neposkytují. Nevyužité části bezplatné zkušební verze jsou při zakoupení předplatného ztraceny.

Zrušení neznamená vrácení peněz. Pokud předplatné zrušíte, ponecháte si přístup ke všem funkcím zahrnutým v předplatném až do konce období, které jste zakoupili. O vrácení peněz musíte požádat společnost Apple. Apple zajišťuje veškeré zpracování plateb i rozhodování o refundacích.

Nákupy jsou vázány na vaše Apple ID. Pro přístup k nákupům na více zařízeních nebo pro jejich obnovení použijte stejné Apple ID na každém zařízení. Nákupy nelze převádět mezi různými Apple ID.

Předplatná Pillow Premium lze sdílet s rodinnými příslušníky prostřednictvím Rodinného sdílení Apple. Dostupnost Rodinného sdílení závisí na vašem regionu a nastavení Apple ID a podléhá omezením stanoveným společností Apple.

Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem Republiky Kypr, nestanoví-li místní právo jinak. Jakékoli spory je třeba nejprve řešit kontaktováním nás na adrese pillow@neybox.com.

Změny Podmínek

Tyto Podmínky můžeme pravidelně aktualizovat. Významné změny oznámíme prostřednictvím aplikace. Pokračováním v používání po změnách souhlasíte s aktualizovanými Podmínkami.

Jak nás kontaktovat

Kontaktovat nás můžete e-mailem na pillow@neybox.com.Naše poštovní adresa: Griva Digeni, 115, Trident Centre, 3101, Limassol, Kypr

Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

Jsme Neybox Digital Ltd., společnost registrovaná v Republice Kypr. Vyvíjíme a provozujeme Pillow: Automatic Sleep Tracker („Pillow“), aplikaci, která vám pomáhá porozumět kvalitě spánku a zlepšovat ji.

Souhrn klíčových bodů

Pillow můžete používat anonymně, bez uvedení jména nebo e-mailu, protože registrace není vyžadována. Vaše zdravotní údaje zůstávají ve vašem zařízení. Vaše údaje o sledování spánku, zvukových záznamech, osobních preferencích a konfiguračních nastaveních rovněž zůstávají ve vašem zařízení, ledaže povolíte iCloud pro synchronizaci mezi zařízeními nebo zálohování; v takovém případě bude kopie těchto dat uložena ve vašem prostoru iCloud, ke kterému máte přístup pouze vy. Jako vývojáři k tomuto prostoru nemáme přístup.

Pro marketingové analýzy používáme náhodně generátory identifikátory, které se vytvářejí při každé instalaci aplikace — nejde o trvalé identifikátory zařízení ani o IDFA. Tyto náhodné identifikátory nelze propojovat mezi reinstalacemi či zařízeními a často k nim ani my nemáme přímý přístup. Služby třetích stran, jako je Adjust, mohou tyto dočasné, pro instalaci specifické identifikátory sdílet s reklamními partnery (Meta, Google) výhradně za účelem měření účinnosti kampaní. Protože jsou neperzistentní a při každé instalaci se resetují, poskytují minimální možnosti sledování a zajišťují maximální ochranu soukromí ze své podstaty. Vaše data neprodáváme.

Jaká data shromažďujeme, jaká ne a jak je používáme

Základní funkce aplikace — sledování a analýza spánku (vše lokálně v zařízení)
Pillow analyzuje váš spánek pomocí pohybových senzorů, dat z Apple Watch a volitelného zvukového záznamu, ale veškeré zpracování probíhá výhradně ve vašem zařízení. Nikdy nevidíme ani nemáme přístup k žádným surovým či generovaným datům (spánkovým sezením, zvukovým nahrávkám, jiným ukazatelům spánkového zdraví).

Tato data existují pouze ve vašem zařízení a ve vaší osobní záloze iCloud (pokud je povolena). My ani naši analytičtí poskytovatelé k nim nemáme přístup. Tato data plně ovládáte a můžete je kdykoli smazat odinstalováním aplikace nebo vymazáním dat v iCloudu.

Technická podpora s využitím zdravotních údajů (pouze při vašem výslovném sdílení)
Pokud máte s aplikací Pillow potíže, můžete se rozhodnout sdílet svá spánková data, zvukové záznamy nebo data Apple Health s naším týmem podpory, aby bylo možné problém diagnostikovat a vyřešit. Toto sdílení je zcela dobrovolné a dochází k němu pouze, když při žádosti o podporu výslovně zvolíte zahrnutí těchto dat. Tato data používáme výhradně k prošetření vašeho konkrétního problému a ke zlepšení funkcí aplikace Pillow.

Pokud kontaktujete náš tým podpory e-mailem, váš e-mail bude také…

Zlepšování služeb
Služby třetích stran shromažďují anonymní údaje o používání, identifikátory zařízení a volitelné profilové informace (věk, pohlaví, porucha spánku, pokud je poskytnete), aby nám pomohly opravovat chyby, vylepšovat funkce a porozumět tomu, jak se Pillow používá. Toto nikdy nezahrnuje vaše skutečná spánková data, zdravotní ukazatele ani zvukové záznamy.

Marketingová analytika
Používáme Adjust ke sdílení pseudonymizovaných identifikátorů zařízení se společnostmi Meta a Google. To nám pomáhá pochopit, které reklamní kampaně přivádějí uživatele do aplikace Pillow. Nikdy nesdílíme zdravotní data, spánková data, zvukové nahrávky ani profilové informace pro marketingové účely.

Zpravodaj
Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, používáme váš e-mail k zasílání tipů na spánek a informací o novinkách produktu.

Zpracovatelé třetích stran a předávání dat
Spolupracujeme s těmito poskytovateli služeb, kteří zpracovávají data na naše pokyny:

Apple iCloud: poskytuje volitelné zálohovací služby a může ukládat šifrovaná spánková data, pokud je funkce povolena, na serverech umístěných v USA a EU. Když prostřednictvím aplikace poskytnete zpětnou vazbu nebo nahlásíte chybu, anonymní diagnostické informace se ukládají v infrastruktuře CloudKit společnosti Apple. Tato data neobsahují žádné osobní identifikátory a nelze je s vámi spojit.

Mixpanel: pomáhá nám porozumět, jak se Pillow používá, a zlepšovat uživatelskou zkušenost. Mixpanel přijímá náhodný identifikátor, který se resetuje při každé přeinstalaci aplikace, a informace o tom, které funkce používáte, váš stav předplatného a základní informace o zařízení (model a verze iOS). Pokud se tak rozhodnete, může Mixpanel obdržet také volitelné profilové údaje, jako je věk, pohlaví nebo informace o poruše spánku, které jsou však vždy spojeny pouze s vaším náhodným ID, nikoli se jménem či e-mailem. Mixpanel nikdy neobdrží vaše spánková data, zdravotní data ani zvukové nahrávky. Zpracování probíhá s odpovídajícími zárukami ochrany dat.

RevenueCat: zpracovává nákupy v aplikaci a spravuje předplatná. RevenueCat získává účtenky nákupů a náhodný identifikátor vytvořený ve vašem zařízení. Tento identifikátor se může synchronizovat mezi vašimi zařízeními prostřednictvím iCloud Keychain za účelem obnovení nákupů, ale nelze jej použít k vaší osobní identifikaci. RevenueCat neobdrží vaše jméno, e-mail ani žádná zdravotní data. Zpracování probíhá ve Spojených státech s odpovídajícími zárukami.

Sentry: monitoruje pády aplikace, opravuje chyby a zvyšuje spolehlivost Pillow. Při chybě či problému s výkonem Sentry obdrží diagnostické informace, včetně chybových hlášení, protokolů pádů, modelu zařízení, verze iOS, verze aplikace a náhodného ID, které se při přeinstalaci resetuje. Sentry neobdrží vaše jméno, e-mail ani zdravotní data. Zpracování probíhá ve Spojených státech s odpovídajícími zárukami.

Statsig: testuje nové funkce a analyzuje používání aplikace ke zlepšení funkcí a uživatelské zkušenosti. Při interakci s aplikací Statsig obdrží údaje o používání, včetně aplikačních událostí, metrik zapojení a náhodného ID, které se resetuje při každé přeinstalaci. Statsig neobdrží vaše jméno, e-mail ani zdravotní data. Zpracování probíhá ve Spojených státech s odpovídajícími zárukami.

Adjust: pomáhá nám chápat používání aplikace a přisuzovat engagement při zachování anonymity uživatelů. Jedinými přenášenými údaji jsou náhodně vytvořená ID (vygenerovaná pro každou instalaci a resetovaná při každé reinstalaci) a metadata událostí. Bez reklamního identifikátoru (IDFA) nelze tato data použít ke sledování nebo identifikaci uživatelů. Integrace Pillow s Adjust standardně používá globální umístění dat, což znamená, že data mohou být zpracovávána a ukládána napříč celosvětovou infrastrukturou Adjust, nikoli v konkrétním regionu. To může vést k tomu, že vaše anonymizovaná data o používání budou překračovat národní či regionální hranice a podléhat právním předpisům o ochraně osobních údajů několika jurisdikcí. Adjust agreguje surová data tak, že po zpracování nelze dohledat jednotlivé uživatele. Adjust konfigurujeme v souladu s platnými předpisy (např. GDPR) omezením doby uchování a sběrem pouze nezbytných událostí; nastavujeme také odpovídající parametry souhlasu a retence.

Reklamní sítě společnosti Meta (Facebook, Instagram, Audience Network): slouží k zobrazování reklam a měření jejich účinnosti. Pillow neobsahuje SDK společnosti Meta a neodesílá data přímo do Meta z aplikace. Jakékoli přiřazení reklam (attribution) či měření výkonu probíhá prostřednictvím našeho poskytovatele analytiky Adjust, který komunikuje s Meta. Meta získává od Adjust a Apple (nikoli z aplikace Pillow) signály instalace/otevření a omezená data o výkonnosti kampaní potřebná pro attribution/měření podle integrace Meta–Adjust. V příslušných případech se může attribution opírat o rámce poskytované platformami, jako je Apple SKAdNetwork, a/nebo o agregované měřicí funkce Meta. Pillow nepředává vaše jméno, e-mail ani jiná přímo identifikující osobní, spánková, zvuková či zdravotní data do Meta z aplikace. Data pro attribution jsou předávána nepřímo přes Adjust a zahrnují pouze omezené signály nezbytné pro měření reklam, jak je popsáno výše. Meta může tato data zpracovávat ve své globální infrastruktuře, včetně zemí mimo váš region. Při mezinárodních přenosech jsou uplatňována odpovídající opatření, jako jsou Standardní smluvní doložky (SCC).

Google Ads: slouží ke spuštění a měření reklamních kampaní pro Pillow. Pillow neobsahuje reklamní SDK společnosti Google a neodesílá data z aplikace přímo Googlu. Jakékoli přiřazení reklam nebo měření výkonu probíhá prostřednictvím našeho poskytovatele analytiky Adjust, který je integrován se službou Google Ads. Google získává od Adjust (nikoli z aplikace Pillow) a od Apple signály instalace/otevření a omezená data o výkonu kampaní potřebná pro attribution/optimalizaci (např. relace a post-instalační události; v iOS mohou být použity i postbacky SKAdNetwork). Pillow nepředává jména, e-maily ani jiná přímo identifikující osobní, spánková, zvuková či zdravotní data Googlu z aplikace. Data pro attribution jsou nepřímo předávána přes Adjust a omezena na to, co je nezbytné pro měření reklam. Google může data zpracovávat ve své globální infrastruktuře, včetně zemí mimo váš region. Při mezinárodních přenosech jsou uplatňována opatření, jako jsou SCC.

Intercom: zajišťuje zákaznické zprávy a podporu mimo aplikaci Pillow, např. prostřednictvím webu a kanálů pomoci. Když nás kontaktujete přes Intercom, informace, které se rozhodnete sdílet (jméno, e-mail a obsah zpráv), spolu se standardními technickými detaily (typ zařízení, prohlížeč), jsou předány Intercomu. Veškerá data Intercom související s Pillow jsou hostována ve Spojených státech na Amazon Web Services. Intercom působí jako náš zpracovatel podle dodatku ke zpracování dat v souladu s GDPR a zpracovává informace pouze podle našich pokynů. Používáme také funkci Fin AI od Intercomu k poskytování automatizovaných odpovědí u některých požadavků; to znamená, že obsah konverzací může být zpracováván automatizovanými systémy za účelem generování odpovědí a asistence našemu týmu podpory. Intercom uplatňuje bezpečnostní opatření na úrovni odvětví, včetně šifrování dat při přenosu i v klidu, přísných kontrol přístupu a použití SCC při mezinárodních přenosech, pokud to vyžaduje zákon. Data konverzací návštěvníků jsou uchovávána tak dlouho, jak je to nezbytné k poskytování podpory, a mohou být na žádost smazána v souladu s příslušnými zákony o ochraně soukromí. Kdykoli nás můžete kontaktovat a požádat o přístup, opravu nebo smazání vašich údajů zpracovaných prostřednictvím Intercomu.

MailerLite: používáme k zasílání zpravodajů a aktualizací produktů, pokud se přihlásíte k odběru. Při registraci MailerLite obdrží vaši e-mailovou adresu, předvolby odběru a základní data o zapojení (např. zda jste e-mail otevřeli). Odhlásit se můžete kdykoli pomocí odkazu v kterémkoli zpravodaji. MailerLite tato data zpravidla ukládá v Evropské unii s odpovídajícími zárukami ochrany dat.

Pokud kontaktujete náš tým podpory e-mailem, váš e-mail bude také…

Zpravodaj
Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, používáme váš e-mail k zasílání tipů na spánek a informací o novinkách produktu.

Zpracovatelé třetích stran a předávání dat
Spolupracujeme s těmito poskytovateli služeb, kteří zpracovávají data na naše pokyny:

Základní funkce aplikace — sledování a analýza spánku (vše lokálně v zařízení)

Pillow analyzuje váš spánek pomocí pohybových senzorů, dat z Apple Watch a volitelného zvukového záznamu, ale veškeré zpracování probíhá výhradně ve vašem zařízení. Nikdy nevidíme ani nemáme přístup k žádným surovým či generovaným datům (spánkovým sezením, zvukovým nahrávkám, jiným ukazatelům spánkového zdraví).

Technická podpora s využitím zdravotních údajů (pouze při vašem výslovném sdílení)

Pokud máte s aplikací Pillow potíže, můžete se rozhodnout sdílet svá spánková data, zvukové záznamy nebo data Apple Health s naším týmem podpory, aby bylo možné problém diagnostikovat a vyřešit. Toto sdílení je zcela dobrovolné a dochází k němu pouze, když při žádosti o podporu výslovně zvolíte zahrnutí těchto dat. Tato data používáme výhradně k prošetření vašeho konkrétního problému a ke zlepšení funkcí aplikace Pillow.

Pokud kontaktujete náš tým podpory e-mailem, váš e-mail bude také…

Zpravodaj
Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje, používáme váš e-mail k zasílání tipů na spánek a informací o novinkách produktu.

Zpracovatelé třetích stran a předávání dat
Spolupracujeme s těmito poskytovateli služeb, kteří zpracovávají data na naše pokyny:

Mixpanel: pomáhá nám porozumět, jak se Pillow používá, a zlepšovat uživatelskou zkušenost. Mixpanel přijímá náhodný identifikátor, který se resetuje při každé přeinstalaci aplikace, a informace o tom, které funkce používáte, váš stav předplatného a základní informace o zařízení (model a verze iOS). Pokud se tak rozhodnete, může Mixpanel obdržet také volitelné profilové údaje, jako je věk, pohlaví nebo informace o poruše spánku, které jsou však vždy spojeny pouze s vaším náhodným ID, nikoli se jménem či e-mailem. Mixpanel nikdy neobdrží vaše spánková data, zdravotní data ani zvukové nahrávky. Zpracování probíhá s odpovídajícími zárukami ochrany dat.

RevenueCat: zpracovává nákupy v aplikaci a spravuje předplatná. RevenueCat získává účtenky nákupů a náhodný identifikátor vytvořený ve vašem zařízení. Tento identifikátor se může synchronizovat mezi vašimi zařízeními prostřednictvím iCloud Keychain za účelem obnovení nákupů, ale nelze jej použít k vaší osobní identifikaci. RevenueCat neobdrží vaše jméno, e-mail ani žádná zdravotní data. Zpracování probíhá ve Spojených státech s odpovídajícími zárukami.

Sentry: monitoruje pády aplikace, opravuje chyby a zvyšuje spolehlivost Pillow. Při chybě či problému s výkonem Sentry obdrží diagnostické informace, včetně chybových hlášení, protokolů pádů, modelu zařízení, verze iOS, verze aplikace a náhodného ID, které se při přeinstalaci resetuje. Sentry neobdrží vaše jméno, e-mail ani zdravotní data. Zpracování probíhá ve Spojených státech s odpovídajícími zárukami.

Ochrana soukromí dětí

Pillow je určen pro uživatele ve věku 18 let a více. Vědomě neshromažďujeme ani nezpracováváme informace o osobách mladších 18 let. Protože uvedení věku je volitelné a pokud je uveden, musí být 18 a více, Pillow neimplementuje zvláštní ochranu soukromí dětí ani mechanismy rodičovského souhlasu.

Pokud zjistíme, že jsme bez rodičovského souhlasu shromáždili osobní informace dítěte pod příslušným věkem, informace v našem dosahu co nejrychleji smažeme. Protože Pillow nevyžaduje registraci ani uživatelské účty, většina dat je uložena lokálně ve vašem zařízení nebo ve vašem osobním účtu iCloud, ke kterému nemáme přístup a který nemůžeme smazat.

Rodiče nebo zákonní zástupci, kteří se domnívají, že jejich dítě pod požadovaným věkem používá Pillow, by měli aplikaci z dětského zařízení odinstalovat a v nastavení účtu Apple App Store zrušit jakákoli prémiová předplatná.

Pokud se rodič či zákonný zástupce domnívá, že Pillow používá osoba mladší 18 let, kontaktujte nás prosím na pillow@neybox.com a aplikaci ze zařízení odstraňte.

Vaše práva a jak je uplatnit

Správa dat ve vašem zařízení

Protože vaše spánková a zdravotní data nikdy neopouštějí vaše zařízení, máte nad nimi v iOS plnou kontrolu: vypněte záznam zvuku volbou režimu sledování bez zvuku; spravujte přístup Apple Health v Nastavení iOS nebo v aplikaci Zdraví;
ovládejte synchronizaci iCloud v nastavení Pillow; smažte všechna data pomocí volby „Delete All Data“ (Smazat všechna data) v nastavení Pillow; exportujte svá data pomocí funkce exportu v Pillow.

Vaše práva na ochranu soukromí
U omezených analytických dat, která naši zpracovatelé shromažďují (vázaných na náhodná ID, jež se při reinstalaci resetují), máte právo požadovat informace o tom, jaká data existují, avšak bez vašeho náhodného ID nemůžeme vaše konkrétní záznamy identifikovat. Můžete požadovat smazání jakýchkoli dat spojených s vaším e-mailem, pokud jste kontaktovali podporu nebo se přihlásili k odběru zpravodaje.

Obyvatelé EU mají právo podat stížnost u místního dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Obyvatelé Kalifornie mají právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme, a mohou požadovat smazání.

Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na pillow@neybox.com. Protože většina dat je buď ve vašem zařízení, nebo je vázána na anonymní ID, nejúčinnější kontrolou soukromí je odinstalace a znovu-instalace aplikace, která resetuje všechny identifikátory sledování.

Bezpečnostní opatření

Výběr poskytovatelů: spolupracujeme pouze s osvědčenými poskytovateli, kteří uplatňují bezpečnostní opatření dle průmyslových standardů, včetně šifrování, řízení přístupu a pravidelných bezpečnostních auditů.

Minimalizace dat: s každou službou sdílíme pouze nezbytné minimum dat. Zdravotní data nikdy nesdílíme s analytickými ani marketingovými službami.
Zabezpečený přenos: veškerá data odesílaná z vašeho zařízení našim poskytovatelům třetích stran jsou během přenosu šifrována standardními protokoly.

Zacházení s podpůrnými daty: pokud výslovně sdílíte zdravotní data pro účely podpory, mají k nim přístup pouze autorizovaní pracovníci a používají se výhradně k vyřešení vašeho problému.

Pseudonymizace: všechny analytické služby přijímají pouze náhodná identifikátory, která se při přeinstalaci mění, což brání dlouhodobému sledování.

Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Významné změny oznámíme prostřednictvím aplikace. Nikdy nezměníme způsob nakládání se zdravotními daty bez vašeho výslovného souhlasu.

Uchovávání dat

Protože používáme specializované služby, doby uchování se liší podle poskytovatele:

Intercom: pokud využijete podporu v aplikaci bez uvedení e-mailu, jsou vaše konverzace zpracovány v systému návštěvníků Intercomu. Ačkoli Intercom po 9 měsících neaktivity záznamy návštěvníků maže, samotné konverzace v jejich systému přetrvávají. Protože jsou tyto konverzace anonymní a záznam návštěvníka byl smazán, nemůžeme na žádost identifikovat ani smazat konkrétní konverzace. Požadavky podpory přes náš web, kde uvedete e-mail, jsou v systému Intercom uchovány a mohou být na žádost smazány, protože jsou nadále identifikovatelné.

MailerLite: u odběru zpravodaje používáme MailerLite (UAB „MailerLite“, Litva) jako poskytovatele e-mailového marketingu. Vaše e-mailová adresa a související předvolby odběru jsou uloženy na serverech MailerLite a uchovávají se, dokud se neodhlásíte nebo nepožádáte o smazání; poté jsou odstraněny z našich aktivních seznamů. MailerLite smaže data o odběrateli ze svých systémů do 30 dnů od žádosti o smazání, s ohledem na případné právní povinnosti uchovávat data.
Ačkoli nemůžeme vždy přímo ovlivnit dobu uchování, zavazujeme se, že do 30 dnů zpracujeme žádosti o smazání u všech poskytovatelů, budeme pravidelně přezkoumávat a minimalizovat doby uchování, kde je to možné, a budeme o omezeních transparentně informovat.

Protože Pillow funguje bez účtů a perzistentních identifikátorů, nemůžeme ověřit identitu uživatele ani propojit data s konkrétními osobami. To chrání vaše soukromí, ale znamená to, že nemůžeme poskytovat přístup k anonymním datům ani je mazat.

Protože používáme specializované služby, doby uchování se liší podle poskytovatele:

Vaše zdravotní data zůstávají soukromá

Veškeré sledování spánku, zdravotní metriky a analýza zvuku probíhají výhradně ve vašem zařízení. Vaše zdravotní data nikdy nepřijímáme, nezískáváme přístup ani je nezpracováváme. Nemáme servery, které by zdravotní data shromažďovaly, a zdravotní data nikam nepředáváme. Nemůžeme zdravotní data prodávat, sdílet ani zveřejňovat, protože je nikdy nevlastníme. Toto výhradně lokální zpracování je základním principem architektury Pillow založené na ochraně soukromí již od návrhu (privacy-by-design).