Dernière mise à jour : 9 juillet 2019

Ces Conditions d'utilisation régissent, avec la Politique de confidentialité, votre utilisation de l'application mobile Pillow : suivi automatique du sommeil (l'« application ») et des services connexes fournis par Neybox Digital Ltd. (« nous », « vous »). En utilisant l'application, vous acceptez ces Conditions générales (« conditions »). Par conséquent, il est important que vous lisiez attentivement ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, vous ne devriez pas utiliser l'application.

Droits de propriété intellectuelle

Tous les droits liés aux services, y compris aux marques, marques de service, noms commerciaux et contenus protégés par les droits d'auteur (collectivement la « propriété intellectuelle ») présentés dans l'application sont la propriété de Neybox Digital Ltd. et/ou de tiers. Vous acceptez de ne pas utiliser la propriété intellectuelle à d'autres fins que pour votre utilisation du service, sauf si la loi en vigueur l'exige.

Exonération de garantie et limitation de responsabilité

Pillow n'est pas un dispositif médical et n'est pas destiné à être utilisé comme tel. Pillow ne doit pas être utilisé pour diagnostiquer, traiter ou prévenir un trouble du sommeil ou tout autre problème de santé. Demandez toujours l'avis du personnel médical qualifié avant d'apporter des changements radicaux à votre activité physique, votre alimentation et votre routine de sommeil. Les faits présentés dans Snooze Lab sont fondés sur la recherche scientifique publique et ne sont pas la propriété de Neybox.

Nous ne garantissons pas l'adéquation de cette application à l'utilisateur, ni aucune de ses fonctionnalités, le prix du produit, sa précision ou son utilité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette application ou d'arrêter l'offre. Neybox Digital Ltd. ne serait être tenu responsable si cette application est interrompue, modifiée ou rendue inutilisable et que des données sont endommagées ou perdues par la suite, ou si l'appareil lui-même est endommagé ou a provoqué des dommages dus à une autre application.

L'application et tout son contenu sont fournis « en l'état » et « selon les disponibilités », et nous ne vous garantissons pas l'accessibilité ou la facilité d'utilisation de l'application. Nous ne serons pas tenus responsables des erreurs dans tout contenu ou pour toute action prise sur la base de telles informations. En outre, nous ne serons pas tenus responsables de toute interception de communications en ligne, de problèmes de logiciels ou de matériel (y compris, sans limitation, virus, perte de données ou incompatibilité).

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour nos Conditions d'utilisation de temps à autre. Nous vous recommandons de consulter cette Politique de confidentialité régulièrement pour tout changement. Les modifications de cette Politique de confidentialité sont effectives dès qu'elles sont publiées sur cette page. Si les changements sont importants, nous pouvons vous envoyer une notification visible ou vous demander votre consentement comme l'exige la loi. Nous ne modifierons pas cet accord pour permettre la collecte de vos informations de santé ou pour effectuer d'autres changements significatifs sans votre consentement.

Abonnement Premium à Pillow

Le présent article s'applique uniquement lorsque vous achetez et/ou vous abonnez à Pillow Premium ou à d'autres produits payants. En payant les frais de souscription, vous avez accès aux fonctionnalités Premium de Pillow pendant toute la durée de votre abonnement, sous réserve des présentes conditions.

Si vous commencez un essai gratuit, vous serez facturé(e) automatiquement à la fin de la période d'essai, sauf si vous annulez le renouvellement 24 heures avant la fin de la période d'essai.

Tous les abonnements à Pillow Premium sont payés à l'avance. Le coût des frais d'abonnement se trouve dans l'application et sur la page produit de l'application sur l'App Store. Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'abonnement de temps à autre.

Votre paiement sera débité de votre compte iTunes/App Store dès que vous confirmerez votre achat. Vous pouvez gérer vos abonnements et désactiver le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte après l'achat. 

Votre abonnement sera renouvelé automatiquement, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Les frais de renouvellement seront débités sur votre compte dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Lors de l'annulation d'un abonnement, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période. Le renouvellement automatique sera désactivé, mais l'abonnement existant ne sera pas remboursé. Toute partie inutilisée d'une période d'essai gratuite sera perdue lors de l'achat d'un abonnement.

Tous les paiements réalisés par le biais d'Apple, comme les achats intégrés au sein d'une app, ne peuvent être remboursés que par Apple et avec l'accord d'Apple. Si vous souhaitez contacter Apple, veuillez cliquez ici. Le défaut de paiement ne sera pas considéré comme une résiliation d'un abonnement Pillow Premium.

Tous les achats sont liés à l'Apple ID original utilisé lors de l'achat. Pour accéder à vos achats sur plusieurs appareils ou pour restaurer des achats sur un appareil nouveau ou existant, chaque appareil doit être configuré avec le même Apple ID. Les achats ne peuvent pas être transférés vers différents Apple ID. La vérification des achats est effectuée par Apple via l'App Store. Si votre appareil ne peut pas se connecter aux serveurs de l'App Store, vous pourriez temporairement perdre l'accès à vos achats jusqu'à ce que la connexion soit rétablie.

Merci d’utiliser Pillow!

Nous sommes Neybox Digital Ltd., les opérateurs de l’application nommée Pillow: Smart Sleep Tracking (ou simplement « Pillow »). La mission que nous nous sommes fixée est de vous aider à en apprendre davantage sur la qualité de votre sommeil et ce que vous pouvez faire pour l’accroître. La confidentialité de vos données est une de nos préoccupations majeures, et nous désirons toujours être parfaitement transparents à propos de la façon dont Pillow traite vos données personnelles. Ce document est notre Politique de Confidentialité, et en utilisant Pillow, vous acceptez d’être lié par cette Politique de Confidentialité, veuillez donc la lire attentivement. Comme nous sommes une entreprise de développement d’application, certains concepts ci-dessous sont un peu techniques, mais nous avons fait de notre mieux pour expliquer les choses de façon simple et claire. Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez des questions et des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité.

Quelles informations recueillons-nous et comment les utilisons-nous ?

Pour utiliser Pillow, il n’est pas nécessaire de remplir un formulaire d’enregistrement, ni de créer un compte d’utilisateur personnel. Vous pouvez utiliser Pillow de façon anonyme sans avoir à fournir de nom, de nom d’utilisateur ou d’adresse e-mail.

Données du détecteur de mouvement et du microphone

Si vous utilisez Pillow pour surveiller votre sommeil, Pillow vous demandera d’accéder aux données enregistrées par les détecteurs de mouvement et le microphone de votre appareil lorsque vous utilisez Pillow. Si vous fournissez l’accès à ces données, Pillow les traitera et stockera le résultat de ce traitement sous la forme d’un rapport d’analyse de sommeil sur l’appareil avec lequel vous utilisez Pillow.

Si vous activez la fonctionnalité d’enregistrement audio dans Pillow, Pillow pourra traiter les enregistrement audio du microphone de votre appareil lorsque vous utilisez Pillow, et stocker un ou plusieurs enregistrements audio sous la forme de fichiers audio sur votre appareil. Le traitement de données a exclusivement lieu à l’intérieur des appareils avec lesquels vous utilisez Pillow. Pillow ne stockera jamais, ni ne transmettra de données relatives au détecteur de mouvements ou à des données audio brutes à aucun serveur externe, qu’il soit la propriété de Neybox Digital Ltd. ou de toute autre tierce partie.

Données Apple Health

Pillow vous demandera également votre autorisation explicite pour accéder à des catégories spécifiques de données sanitaires qui sont enregistrées sur votre appareil par Apple Health. Si vous autorisez Pillow à accéder à ces catégories de données, Pillow les traitera afin de réaliser des analyses de sommeil, de calculer votre score de sommeil, et de vous aider à mieux comprendre vos habitudes de sommeil et les corrélations entre votre qualité de sommeil et certaines mesures concernant votre santé.

Le traitement de données concernant vos données sanitaires n’aura lieu que sur les appareils avec lesquels vous utilisez Pillow. Pillow ne stockera ou n’enregistrera en cache aucune donnée sanitaire à laquelle le logiciel accède via Apple Health et ne transmettra ces données à aucun serveur externe, qu’il soit la propriété de Neybox Digital Ltd. ou de toute autre tierce partie. Nous ne vendrons pas vos données sanitaires à une plateforme de publicité, un réseau affilié, un négociateur de données ou un revendeur d’informations. Nous n’utiliserons pas vos données sanitaires pour la publicité, la promotion, la vente croisée ou tout service similaire.

Copies de sauvegarde et synchronisation des données

Si vous activez les copies de sauvegarde et la synchronisation des données entre vos appareils via iCloud, Pillow transmettra vos données de sommeil traitées et tout fichier audio numérique sur l’espace de stockage résidant dans les serveurs possédés et gérés par Apple. Aucune donnée d’Apple Health ne sera transmise ou stockée sur votre compte iCloud. Nous ne partagerons ni ne transmettrons aucune de vos données de sommeil ou de vos enregistrements audio avec une quelconque tierce partie. Neybox Digital Ltd. ne possède aucune de vos données et n’en transmet aucune à aucun autre service ou serveur, à l’exception des serveurs iClouds ainsi qu’il est stipulé plus haut.

Usage anonyme de données et analyse de tierce partie

Nous pouvons utiliser des services de tierce partie dans Pillow pour nous aider à répondre à des demandes d’assistance, à détecter et à diagnostiquer des problèmes potentiels, et à comprendre comment Pillow est utilisé, afin de nous aider à améliorer l’expérience globale de l’utilisateur. Nous ne partageons aucune donnée audio, relative à votre sommeil ou à votre santé avec aucun de ces services. Ces services de tierces parties peuvent utiliser et stocker des données anonymes agrégées telles que les adresses IP ou les identifiants d’appareils de vos appareils, les caractéristiques d’appareil, les données de localisation, la version de Pillow installée sur votre appareil, la version du système iOS qu’utilise votre appareil, et votre éventuel accès aux fonctionnalités premium. Si l’un de ces services a besoin de votre nom ou de votre adresse e-mail, par exemple si vous désirez contacter notre équipe d’assistance, il vous demandera alors explicitement de partager ces informations.

En contactant notre centre d’Assistance et de Retours, ou en nous envoyant un e-mail, un ou plusieurs représentants ou employés de nos équipes d’assistances à Neybox Digital Ltd. sont susceptibles d’avoir accès à votre nom, votre e-mail et le contenu de cet e-mail ou des e-mails échangés avec nous, tels que vous les avez fournis via les formulaires de contacts disponibles soit dans Pillow soit sur la page web de notre centre d’Assistance et de Retours.

De quels choix disposez-vous à propos de vos informations ?

Notre objectif est de vous donner des choix simples et utiles à propos de vos informations. Beaucoup des choix que vous avez sur Pillow sont directement intégrés au produit et peuvent être ajustés dans les Paramètres de l’application.

Vous pouvez par exemple :

• Choisir de désactiver la fonction d’enregistrement audio de Pillow en sélectionnant un mode non-compatible avec les enregistrements audio. Vous pouvez également désactiver l’accès au microphone que vous avez donné à Pillow en utilisant l’application de Paramètres de votre iPhone ou de votre iPad.
• Choisir de désactiver l’accès à Apple Health via l’application Health disponible sur votre iPhone
• Choisir de désactiver les copies de sauvegarde et la synchronisation iCloud via le panneau de Paramètres de Pillow
  
• Choisir d’effacer toutes vos données audio et de sommeil via le panneau de Paramètres de Pillow
  
• Choisir d’exporter une copie de vos données audio et de sommeil via le panneau de Paramètres de Pillow
  
• Choisir d’envoyer une demande de suppression de tous les messages e-mail et les données que vous avez échangés avec le Bureau d’Assistance, en nous contactant via e-mail.
  
• Choisir d’envoyer une demande de suppression de toutes les données anonymes recueillies par les services d’analyse tiers que nous utilisons, et qui pourrait indirectement être liées à votre appareil, dans la mesure où ces services peuvent isoler les données liées spécifiquement à votre appareil.

Pour en savoir plus à propos de vos choix, veuillez visiter notre centre d’Assistance et de Retours ou nous contacter à l’adresse pillow@neybox.com.

Changements apportés à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps en temps. Il vous est conseillé de relire périodiquement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance des changements. Les changements apportés à cette Politique de Confidentialité prennent effet au moment où ils sont publiés sur cette page. Si les changements sont importants, nous publierons une note visible ou demanderons votre consentement ainsi que la loi l’exige. Nous ne modifierons pas cet accord pour autoriser la récupération de vos données sanitaires ou pour faire d’autres changements importants sans votre consentement.

Pillow n’est pas un outil médical et n’entend pas être utilisé comme tel. Pillow ne doit pas être utilisé pour établir un diagnostic, pour traiter ou prévenir un trouble du sommeil ou un problème médical. Consultez toujours des professionnels de santé qualifiés avant d’effectuer des changements radicaux concernant vos exercices, votre nutrition, ou vos habitudes de sommeil. Les faits présentés dans le Snooze Lab sont basés sur des recherches scientifiques publiques et ne sont pas la propriété de Neybox.

Nous n’offrons aucune garantie quant au caractère approprié de cette application pour l’utilisateur, ou pour aucune de ses fonctionnalités, pour le prix du produit, sa précision, ou son utilité.

Nous nous réservons le droit de changer cette application ou d’arrêter de la proposer. Neybox Digital Ltd. ne saurait être tenu pour responsable si l’application est interrompue, modifiée, ou devient inutilisable et que ceci a pour conséquence la perte ou l’endommagement des données, ou si l’appareil lui-même est endommagé, ou si l’appareil subit des dégâts dus à une autre application. 

Comment nous contacter ?

Le meilleur moyen de nous contacter est de passer par notre centre d’Assistance et de Retours, ou vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse pillow@neybox.com.